逆战·突围 | 迈思腾战疫记之运营服务篇

       2020年初,新冠疫情猝然而至,为教育行业带来了巨大的挑战。时至今日,国内疫情得到有效控制,迈思腾各地校区也按规定陆续复课,继续为孩子们带去他们喜爱的机器人编程课。

 

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       回顾半年多来一起战疫的日子,各校区和老师们始终坚守战疫阵地,持续为家长孩子们提供高品质的教学和服务。同时,迈思腾总部以运营服务为支撑,从市场推广、校区运营、品牌宣传等多个板块,一一为加盟校区给到支持,持续输出全天候360°运营服务。

 

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       维护校区稳定运营的同时,迈思腾品牌也在遍地开花。疫情至今,有5位盟商伙伴与迈思腾达成加盟意向,携手共筑教育梦想。此外,在浙江、深圳、惠州、佛山、北京等地,共计6家迈思腾校区成功开业营收,为更多中国孩子带去机器人编程的知识火花。

 

 

# 360°运营服务支持#

 

       01 迅速反应,紧急行动

       疫情消息一经传出,迈思腾总部迅速启动应急响应机制,对一线消息保持密切的关注。在预判疫情可能带来的影响后,第一时间组织校区和师生共同“应战”。

 

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       2020年1月27日,迈思腾运营服务中心展开题为『面对爆发的疫情,教培机构应该如何正确面对?』的线上指导课,协助校区将疫情防控和教学工作落实到位,为数千名师生和家长的健康保驾护航。

 

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       同时,制作分发包含疫情科普、政策汇总、办学资料、校区通知等在内的“疫情资料包”,在做好疫情防控的同时,以“零感染”、“零退费”为目标,携手校区提供优质的教学与服务,助力家校关系维护,赋能校区长久发展。

 

 

       02 用心服务,办学无忧

       疫情发展阶段,由于无法开展线下教学和春招,校区运营也面临着各种难题。为此,运营服务中心专项小组建立了即时反馈机制,定时与校区负责人沟通校区情况,根据校区的实际情况给出建议或帮助解决。

 

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▲疫情期间运营服务中心每日例会

 

       防疫培训、成本控制、团队管理、技能提升、品牌宣传、营销活动……大到校区的未来规划,小到朋友圈发布的早安问候,只要校区需要解决的问题,我们尽力帮助解决;校区还没想到的问题,我们未雨绸缪、有备无患。

 

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▲运营难题即时沟通

 

       后疫情时期,对于校区最为关心的招生问题,迈思腾校区督导线下驰援。

 

       对于新开业的校区,我们有免费的7天到店专业指导,市场运营督导亲自上阵,从校区运营流程、招生销售、教学水平检测等进行全方位的训练与落地,助力校区一举夺得开门红。疫情至今,共计6家迈思腾校区成功开业营收,累计招生数百名,为校区发展打下了坚实的基础。


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▲督导前往各校区支援

 

       对于运营中的加盟校区,我们有全国定期巡店制度。疫情后时代,校区金牌督导免费下店实地指导,帮助多家校区解决问题,并成功举办数场招生活动,迅速提升团队信心和校区业绩,推动校区迅速复课复工。

 

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▲贵州校区周年庆活动

 

       迈思腾始终相信:加盟商的成功,就是我们的成功。以优质的运营服务为支撑,从市场推广、校区运营、品牌宣传等多个板块给予支持,迈思腾将与各校区携手同行,为更多孩子提供更优质的编程课!

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